Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta en o000

Estos términos explican cómo funciona tu cuenta, qué esperamos de quien la usa y cómo manejamos depósitos, retiros y verificación de identidad.

Cuenta personal y verificablePagos con Yape, Plin, PagoEfectivoRetiros sujetos a verificaciónAcceso según región habilitada
o000 Condiciones que rigen tu cuenta en o000
TRANSPARENCIA

Cómo aplicamos estas condiciones en la práctica

Nuestro sistema de verificación, manejo de datos personales y proceso de retiro siguen estos términos de forma consistente. Cada paso está diseñado para proteger tu cuenta y cumplir con las normas locales de identificación y prevención de fraude.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, te pedimos una foto de tu DNI peruano y un selfie sosteniendo el documento. El equipo revisa manualmente cada envío y te notifica por correo si necesita un archivo más claro.

Datos de cuenta

Guardamos tu nombre, correo, teléfono, documento de identidad y registro de transacciones mientras la cuenta esté activa. Al cerrar la cuenta, conservamos los datos de transacciones según lo exige la ley local para auditoría y prevención de fraude

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta abierta mientras navegas entre tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde el pie de página en cualquier momento.

Solicitudes de cambio

Si quiere actualizar tu correo, teléfono o cerrar la cuenta de forma permanente, escribí a support@o000 desde el correo registrado. Confirmamos tu identidad antes de aplicar cualquier cambio o cierre definitivo.

DUDAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos si tienes preguntas sobre estas reglas

Si algo en estos términos no te queda claro, o si necesitas ayuda con verificación de identidad, retiros o cierre de cuenta, puede comunicarte con nosotros por estos canales. Respondemos en español y te pedimos que proporciones el correo asociado a tu cuenta para agilizar la consulta.

Equipo en línea

Correo de soporte

Escribe a support@o000 con tu consulta sobre términos, verificación o cierre de cuenta. Incluye el correo registrado en tu cuenta para que podamos ubicar tu perfil y responder de forma precisa.

Chat en vivo

Abre el chat desde cualquier página de o000 cuando estés conectado. El equipo puede revisar tu cuenta en tiempo real y explicarte el estado de una verificación o retiro pendiente.

Centro de ayuda

Consulta las guías sobre verificación de identidad, reglas de retiro, límites de cuenta y procedimientos de cierre. Cada artículo incluye ejemplos concretos sobre documentos aceptados y tiempos de revisión.

Lo que más se pregunta sobre estos términos

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por o000. Al intentar registrarte, el sistema verifica tu ubicación; si tu región no está disponible, te lo informará antes de completar el registro

Solo aceptamos depósitos desde billeteras Yape, Plin o PagoEfectivo a tu nombre. Si el depósito proviene de un tercero, lo devolvemos a la cuenta de origen y podemos suspender tu cuenta hasta verificar la situación.

La verificación de identidad con DNI peruano y selfie es obligatoria antes del primer retiro para confirmar que sos el titular de la cuenta y cumplir con las normas locales de prevención de fraude y lavado de activos.

Sí, tu cuenta funciona en ambos dispositivos sin límite de cambios. El sistema cierra la sesión automáticamente si detecta un inicio simultáneo desde dos ubicaciones distintas, como medida de seguridad contra acceso no autorizado.

Escribí a support@o000 desde el correo registrado y solicitá el cierre definitivo. El equipo confirma tu identidad, procesa cualquier saldo pendiente hacia tu cuenta bancaria y cierra el perfil en un plazo de cinco días hábiles.

Use la opción 'Recuperar contraseña' en la pantalla de inicio. Te enviamos un enlace temporal a tu correo registrado; al hacer clic, puede crear una nueva contraseña y volver a ingresar sin perder acceso a tu saldo o historial.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.